سياسة الاسترجاع

نحن نهتم برضا عملائنا، ونسعى جاهدين لضمان تجربة تسوق ممتعة وراضية. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك أو تحتاج إلى استبداله، نحن هنا للمساعدة. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية لفهم كيفية عملية الاسترجاع لدينا.

1. فترة الاسترجاع:

يمكنك استرداد أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا الإلكتروني خلال فترة لا تتجاوز 3 ايام من تاريخ إستلام الطلبية.

2. شروط الاسترجاع:

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير متلفة، مع جميع العلامات والعبوات الأصلية.

يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء الأصلي لإتمام عملية الاسترجاع.

3. كيفية الاسترجاع:

يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف لبدء عملية الاسترجاع.

بمجرد تأكيد الاسترجاع، سنوفر لك تعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات إلينا.

4. تكلفة الشحن:

يتحمل العميل تكاليف الشحن لإرجاع المنتجات إلى متجرنا.

5. استرداد الأموال:

بمجرد استلام المنتجات المسترجعة والتحقق من حالتها، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد أو الاستبدال.

سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع إليك باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية معينة.

6. الاتصال بنا:

إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال عبر الهاتف.

شكرًا لثقتكم بنا ولاختياركم [DOUSMINE]. نحن نتطلع إلى خدمتكم وضمان رضاكم التام في كل تجربة تسوق.