Politique de Retour

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et faisons tout notre possible pour garantir une expérience d'achat agréable. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou souhaitez l’échanger, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire notre politique de retour pour comprendre les étapes à suivre.

1. Période de retour :

Vous pouvez retourner ou échanger les produits achetés sur notre boutique en ligne dans un délai maximal de 3 jours à compter de la réception de votre commande.

2. Conditions de retour :

• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.
• Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour finaliser la procédure de retour.

3. Processus de retour :

• Veuillez nous contacter par téléphone pour initier le processus de retour.
• Une fois le retour confirmé, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer les produits.

4. Frais d'expédition :

Les frais de retour des produits à notre boutique sont à la charge du client.

5. Remboursements :

• Après réception et vérification des produits retournés, nous traiterons la demande de remboursement ou d’échange.
• Le montant payé sera remboursé via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai donné.

6. Nous contacter :

Pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire, veuillez nous contacter par téléphone.

Merci de votre confiance et de choisir [DOUSMINE]. Nous sommes impatients de vous servir et de garantir votre satisfaction à chaque expérience d'achat.